ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Эта политика конфиденциальности вступает в силу с 25 мая 2018 г.

ООО «Технологии Фон Штирлиц» (VST) серьезно относится к защите конфиденциальности наших пользователей при обработке персональных данных и учитывает это во всех бизнес-процессах. VST соблюдает строгие правила защиты данных. Эти положения о защите данных применяются ко всем услугам, предлагаемым на веб-сайтах, управляемых VST, а также ко всем онлайн-играм и мобильным играм, предлагаемым VST, но не к страницам, принадлежащим другим провайдерам/социальным сетям и службам, на которые может ссылаться веб-сайт. В этом отношении применяются условия предоставления данных соответствующего поставщика. Здесь мы даем вам обзор того, какие данные мы собираем, зачем они нам нужны и как мы можем их обрабатывать.

 Мы используем термин «персональные данные» в значении статьи 4 Общего регламента по защите данных («GDPR»).

 Кто мы

ООО «Технологии Фон Штирлиц» — российская компания, расположенная по адресу: пер. Карташова, 9-2, 236000 Калининград, Российская Федерация

Если у вас есть вопросы конкретно о конфиденциальности данных, вы можете связаться с нами по адресу support@vonstierlitz.com.

 На кого распространяется эта политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности применяется к вам, если вы являетесь посетителем наших веб-сайтов или играете в наши игры, если они встроены на сторонний веб-сайт/витрину магазина, независимо от того, на какой платформе вы используете наши услуги (мобильная или настольная).

Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем личные данные от вас, когда вы регистрируете учетную запись у нас. Мы обрабатываем следующие категории данных:

 ● Данные для управления доступом (учетные данные)

например, адрес электронной почты, пароль (но также, например, идентификатор социальной сети, если вы подключаетесь через свою учетную запись социальной сети)

● Данные настройки

например, ваше отображаемое имя, ваш аватар

● Данные о вашем игровом прогрессе

например, ваш уровень, статус квеста, количество игровых ресурсов, которые у вас есть

● Данные о ваших предпочтениях

например, звук вкл/выкл

● Данные устройства

например, идентификатор устройства, операционная система, строка браузера

● Данные о вашем поведении в Интернете.

например, логины, геймплей, клики

● Данные об отдельных платежах в наших играх.

например, если вы покупаете игровую валюту/ресурсы в нашем магазине

● Сетевые данные

например, IP-адрес, реферер

● Данные локализации

например, страна, язык

● Персональные данные

например, ваше имя

● Партнерская информация

например, рекламные баннеры, на которые вы нажали, чтобы связаться с нами

 Как мы обрабатываем эти данные, почему и на каком правовом основании мы это делаем, объясняется ниже.

Конфиденциальные данные

Конфиденциальные данные — это так называемые «особые категории персональных данных», например. о вашем расовом или этническом происхождении, вашем здоровье или ваших политических взглядах.

 Мы не собираем от вас никаких конфиденциальных данных.

Тем не менее, мы не можем контролировать, какой контент вы добавляете в сообщения, которые вы пишете через наши игры или веб-сайты (например, другим пользователям или когда вы создаете заявку в службу поддержки). Хотя мы стремимся защитить любую конфиденциальность, подразумеваемую такой передачей, мы не можем отличить особенно конфиденциальное сообщение от любого другого типа сообщения, которое вы можете написать. Имейте в виду, что такие сообщения не имеют никакой дополнительной защиты.

Данные от детей

Если вы моложе 16 лет, вам необходимо получить явное согласие вашего родителя или опекуна, если вы хотите использовать наши веб-сайты или игры. Родитель или опекун может в любое время воспользоваться всеми применимыми правами, предусмотренными законом и перечисленными в настоящей Политике использования данных, от вашего имени.

Для чего мы обрабатываем ваши данные?

Мы обрабатываем персональные данные пользователя только в соответствии с применимыми и применимыми правилами защиты данных. Это означает, что данные пользователя должны обрабатываться только в том случае, если пользователь дал нам свое законное разрешение на это. Это особенно важно в тех случаях, когда обработка данных требуется для того, чтобы мы могли предоставлять наши договорные и онлайн-услуги, или когда это требуется по закону, у нас есть согласие пользователя, и когда они собираются для ради наших законных интересов (т. е. интереса к анализу, оптимизации, экономической эксплуатации и безопасности нашего онлайн, в частности, в отношении измерения дальности, создания профилей в рекламных и маркетинговых целях, а также для сбора данных доступа и использования услуг сторонних поставщиков).

Включение игрового процесса

Наши игры не могут работать без определенных данных. Чтобы вы могли значительно продвинуться в своей игре, мы должны быть в состоянии надежно отличать вас от других пользователей наших игр, поэтому мы просим вас зарегистрировать учетную запись. Когда вы входите в систему, мы сравниваем ваши учетные данные для входа с теми, которые у нас есть в файле, и сохраняем ваши данные настройки и ход игры.

Ваше отображаемое имя, аватар и некоторые элементы вашего прогресса становятся общедоступными на нашей игровой платформе (например, для внутриигровых списков лидеров или во внутриигровых соревнованиях). Вы можете изменить свое отображаемое имя и аватар в любое время.

Кроме того, ваша страна и язык используются для локализации наших игр — мы постараемся предоставить вам контент на вашем языке, а наш внутриигровой магазин — в вашей местной валюте.

 Платежи и счета

Если вы хотите купить внутриигровую валюту в нашем внутриигровом магазине, вы, как правило, взаимодействуете со сторонними платежными системами. В любом случае, если платеж прошел успешно, мы получаем эту информацию в виде цифрового счета, который мы храним для выполнения юридических требований, чтобы сохранить их в случае судебного спора  и для оптимизации нашего веб-присутствия для вас.

Эти счета содержат данные о том, какой товар вы приобрели, сколько вы заплатили за товар и какой метод вы использовали для оплаты. Мы не храним информацию, которая может быть использована для совершения платежа от вашего имени.

 Безопасность и предотвращение мошенничества

Чтобы обеспечить безопасность наших игр и предотвратить мошенничество, мы сохраняем такие данные, как ваш IP-адрес и определенную информацию об устройстве, когда вы получаете доступ к нашим играм и взаимодействуете с ними.

Данные вашего устройства и информация об IP-адресе хранятся и регистрируются, чтобы обеспечить судебное расследование мошенничества и безопасности данных. Информация о вашем IP-адресе также автоматически обрабатывается нашими сетевыми устройствами — эта инфраструктура необходима для обслуживания нашего веб-сайта, а также для запрета доступа к IP-адресам, которые, как известно, используются злоумышленниками.

 Из-за характера этого интереса мы не можем предложить вам способ отказаться от этой обработки, так как это подорвет ее цель (а в некоторых случаях отказ технически невозможен — например, мы не можем освободить ваш IP-адрес от обработки). обработки нашими сетевыми устройствами).

Если вы возражаете против такой обработки, мы просим вас не использовать наши игры.

 Оптимизация игр и кампаний

Чтобы оптимизировать наши маркетинговые кампании и наши игры, мы отслеживаем информацию о вашем поведении и предпочтениях. Эти данные псевдонимизированы и хранятся отдельно от данных вашей учетной записи. Хотя они хранятся на индивидуальной основе, эти данные доступны только тем сотрудникам, которые должны работать с этими данными, и отчеты по ним предоставляются только в совокупности.

В ходе оптимизации кампании мы передаем некоторые из этих данных сторонним трекерам (перечислены ниже).

 Вы обязаны предоставлять свои персональные данные компании VST?

Есть некоторые данные, которые мы требуем от вас:

Без этих персональных данных мы не можем предоставлять вам наши услуги.

Автоматизированные решения

Мы не используем ваши персональные данные для автоматического индивидуального принятия решений, которые могли бы иметь для вас юридические или иные аналогичные существенные последствия.

Любые последствия автоматических решений, основанных на ваших личных данных, ограничиваются нашей игровой платформой. Например, мы можем использовать информацию о ваших покупках (частоту и сумму), чтобы предоставлять вам автоматические индивидуальные скидки в игре.

Как долго мы храним ваши данные?

Для данных, которые мы храним по юридическим причинам, мы храним данные до тех пор, пока это требуется по закону (до десяти лет).

Что касается данных, которые мы храним для рассмотрения юридических споров, мы храним данные до тех пор, пока это разрешено законом. Это может быть до 30 лет.

Для журналов, в которых хранятся сетевые данные, мы удаляем данные через регулярные промежутки времени — точное время зависит от правил конфигурации (которые могут обрезать журналы в зависимости от размера, а не фиксированного времени), от того, были ли данные частью моментального снимка, полученного в резервной копии, а также от того, являются ли журналы частью набора журналов, которые регулярно пересылаются в центральный репозиторий журналов, но не более 2 лет.

Где мы храним ваши данные и кому мы их передаем?

Ваши личные данные в компании «Технологии Фон Штирлиц»:

Ваши персональные данные обрабатываются только теми людьми, которые необходимы нам для реализации наших законных интересов или для выполнения наших договорных или юридических обязательств.

Ваши личные данные за пределами «Технологии Фон Штирлиц»:

Мы передаем ваши данные только в тех случаях, когда это разрешено законом, либо когда это необходимо для выполнения договоров, которые вы можете заключить с нами, либо на основании законного интереса.

 Мы передаем ваши личные данные только в том случае, если вы дали нам на это разрешение, в агрегированной или анонимной форме (чтобы данные не были связаны с другими данными, которые вы могли предоставить в другом месте), или с поставщиками, которые по договору обязаны обрабатывать ваши данные.

 Мы обмениваемся данными с поставщиками в следующих категориях:

 ● Поставщики хостинга и распространения контента. Как правило, они не имеют прямого доступа к нашим системам, но предоставляют сетевую инфраструктуру, которая обязательно будет обрабатывать ваш IP-адрес для доставки наших активов.

● Поставщики платежей. Когда вы совершаете платеж через поставщика платежных услуг, мы получаем информацию о счетах от этих поставщиков. Любые платежные реквизиты, необходимые для фактического совершения платежа от вашего имени, обрабатываются только поставщиками платежей, а не нами.

● Операторы социальных сетей. Они актуальны только в том случае, если вы играете в наши игры через их веб-сайты или явно выбираете их логины. Дополнительные сведения см. в документации операторов.

● Бизнес-аналитика. Мы используем провайдеров, чтобы помочь нам просеять наши собственные данные отслеживания.

● Отчеты о сбоях. В наши мобильные игры встроена функция отчетов о сбоях. Отчеты о сбоях содержат только анонимную информацию. Тем не менее, вы можете отказаться от этого в настройках приложения.

● Геолокация. Мы получаем данные о примерном географическом местоположении IP-адресов от сервисов геолокации. (Мы не передаем никакой информации этим службам, мы являемся только потребителями этих данных.)

● Потоковое видео. В некоторых случаях мы используем службы потокового видео, чтобы показывать вам рекламу. Ваше впечатление от этих видео записывается этими службами.

 Поставщики, которых мы используем, по договору обязаны обращаться с вашими данными с максимальной осторожностью. Всякий раз, когда процесс позволяет, мы анонимизируем или псевдонимизируем ваши данные.

Ни при каких обстоятельствах мы не продаем ваши данные третьим лицам.

Информация о ваших правах

Мы неукоснительно соблюдаем все законы Российской Федерации, а также стремимся соблюдать Общее положение о защите данных (GDPR) — одно из самых строгих правил конфиденциальности данных в мире. Это дает вам несколько неотъемлемых прав на ваши личные данные.

 Вы имеете право...

 ● ...запросить доступ к вашим личным данным в переносимом формате,

● ...запросить исправление ваших личных данных,

● ...запросить ограничение обработки ваших персональных данных,

● ...запросить удаление ваших личных данных,

● ...отозвать согласие на обработку ваших данных, когда мы делаем это в соответствии с законным интересом,

● ...подать жалобу в надзорный орган.

 Вы можете легко попросить нас удалить ваши данные (что возможно только при полном удалении вашей игровой учетной записи): свяжитесь с нами либо через виджет поддержки на нашем веб-сайте, либо по электронной почте (support@vonstierlitz.com). Если вы свяжетесь с нами, пожалуйста, поймите, что нам может потребоваться попросить вас подтвердить вашу личность - в конце концов, вы бы не хотели, чтобы случайный незнакомец получил доступ к вашим данным / удалил ваш профиль, и мы тоже.

 Обратите внимание, что обработка вашего запроса может занять до месяца. Если будет какая-то задержка, мы, конечно же, сообщим вам об этом.

Ваше право на доступ, исправление и удаление ваших личных данных

В любое время вы можете запросить информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные компанией «Технологии Фон Штирлиц» или нет, каковы условия такой обработки, а также получить копию своих персональных данных. В частности, вы можете запросить информацию о:

 ● цели, для которых обрабатываются данные,

● категории обрабатываемых персональных данных,

● категории получателей, с которыми мы поделились данными,

● предполагаемая продолжительность хранения,

● ваши права в отношении этих данных (исправление, удаление, ограничение, отзыв согласия и подача жалобы в надзорный орган),

● источник данных в случаях, когда мы не получили их в результате вашего прямого взаимодействия с нами,

● наличие любого автоматизированного процесса принятия решений на основе этих данных, включая профилирование, а также ваше право запрашивать содержательную информацию о задействованных алгоритмах.

 Если вы сделаете этот запрос в электронном виде, информация будет предоставлена ​​в обычно используемой электронной форме. Если вы сделаете этот запрос несколько раз, мы можем потребовать от вас плату для покрытия административных расходов.

 Вы также имеете право поручить нам исправить любые личные данные, которые являются неточными.

 Наконец, вы имеете право попросить нас удалить ваши личные данные, если у нас нет законных причин для их хранения (например, свобода выражения мнений, юридические требования, общественный интерес или если это требуется в качестве доказательства в юридических спорах) и одна из применимы следующие причины:

 ● ваши личные данные больше не нужны, учитывая цели, для которых они были собраны или обработаны;

● вы хотите отозвать свое согласие, которое послужило основанием для обработки, и нет других оснований, оправдывающих такую ​​обработку;

● ваши персональные данные подверглись незаконной обработке;

● ваши личные данные должны быть удалены в соответствии с требованием законодательства.

 Когда мы удаляем данные, которыми мы поделились с третьими лицами, мы также свяжемся с этими третьими лицами и обеспечим удаление ваших данных и там.

 Когда мы удаляем данные, которые мы сделали общедоступными в ходе предложения вам наших услуг, мы, насколько это возможно, свяжемся с любыми сторонними поставщиками, у которых может быть эта информация в кэше, чтобы переслать им ваш запрос.

Право на ограничение обработки персональных данных

Вы можете отстаивать свое право на ограничение обработки ваших персональных данных, когда:

 ● вы оспариваете точность своих персональных данных в течение времени, необходимого для проверки точности таких данных;

● обработка ваших персональных данных является незаконной, но вы возражаете против их удаления и вместо этого требуете ограничения обработки;

● когда нам больше не нужны ваши персональные данные, но вам все еще нужны такие персональные данные для предъявления, осуществления или защиты судебных исков.

 

 

Право отозвать согласие

Мы обрабатываем ваши персональные данные только с вашего согласия, если обработка данных не требуется иным образом. Если у вас есть зарегистрированная учетная запись у нас, вы можете отозвать свое согласие в любое время, изменив настройки, связанные с вашей учетной записью (или полностью удалив свою учетную запись, если хотите).

 Обратите внимание, что отзыв вашего согласия не влияет на законность обработки, выполненной до такого отзыва.

Право на подачу жалобы в надзорный орган

Если, несмотря на наши усилия по защите конфиденциальности ваших личных данных, вы считаете, что ваши права не были соблюдены, вы имеете право подать жалобу в национальный орган по защите данных в вашей стране.

Аналитика приложений

Чтобы улучшить наши игры, исправить ошибки, оптимизировать сайт и наши кампании, используемые для его продвижения, мы храним псевдонимизированные данные о поведении наших игроков на нашем веб-сайте и в играх и используем несколько служб отслеживания, чтобы помочь нам.

 Эти сервисы используют либо файлы cookie (для настольных компьютеров), либо идентификаторы устройств (для мобильных устройств), чтобы они могли сопоставлять собираемые ими поведенческие данные (например, чтобы сообщить нам, сколько времени в среднем пользователь провел на нашем сайте или какой процент пользователей посетили наш сайт). сайт зарегистрировал у нас аккаунт).

Обмениваемыми данными может быть информация о том, когда вы зарегистрировали у нас учетную запись, откуда вы пришли (на какой баннер вы нажали или на каком игровом сайте вы играете в наши игры), параметры вашего устройства (например, операционная система, бренд), ваш идентификатор пользователя в нашем игры, показы страниц (время и идентификатор страницы) или платежи, которые вы делаете.

Трекеры используют эти данные либо для составления приблизительных поведенческих профилей вас (что позволяет им предоставлять лучший маркетинговый таргетинг пользователям своих услуг), либо для того, чтобы позволить нам оплачивать наши кампании регистрационными событиями или платными пользователями, а не показами («эффективный маркетинг»). ").

Право на возражение

Если вы возражаете против использования псевдонимизированной обработки ваших данных и для того, чтобы вы могли более эффективно отказаться от услуг отслеживания, в этом разделе содержится обзор всех используемых нами средств отслеживания и где вы можете отказаться от них.

 Варианты отказа от многих служб отслеживания также можно найти на сайте youronlinechoices.eu, который предоставляет вам унифицированную и центральную возможность отказаться от различных служб отслеживания. Этот сайт также может помочь вам, если вы хотите пересмотреть свой выбор в Интернете для других поставщиков, не используемых нами.

 

Если не указано иное (будь то здесь или на страницах отказа наших партнеров по отслеживанию), ваш браузер должен будет принимать файлы cookie, чтобы процесс отказа работал. 

 

Безопасность

Мы используем широко распространенный метод шифрования SSL (Secure Socket Layer) для безопасной доставки нашего сайта, когда вы его посещаете, в сочетании с самым высоким уровнем шифрования, поддерживаемым вашим браузером.

 

Вы можете узнать, когда какая-либо отдельная страница на нашем веб-сайте передается в зашифрованном виде, по закрытому представлению символа замка (или ключа) в строке состояния вашего браузера.

 

Мы также принимаем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от уничтожения, случайных или преднамеренных манипуляций, частичной или полной потери или от несанкционированного доступа третьих лиц. Наши меры безопасности постоянно совершенствуются в соответствии с развитием технологий.

Дальнейшая информация

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу конфиденциальности данных, вы можете связаться с нами по адресу support@vonstierlitz.com.